- General
(a) Salvo que se acuerde lo contrario por escrito, o cuando se oponáne a las regulaciones que rigen los servicios prestados en interés de gobiernos, agencias gubernamentales o cualquier otra entidad pública o disposiciones legales obligatorias locales, todas las propuestas o servicios y todas las relaciones contractuales establecidas entre cualquiera de las Empresas afiliadas de Glow Counting o cualquiera de sus agentes (cada uno de ellos denominado la “Empresa”) y el Cliente (“Relación(es) condiciones generales de servicio (en adelante, “Condiciones Generales”).
(b) La Compañía puede proporcionar servicios a personas o entidades (privadas, públicas o gubernamentales) que emita instrucciones (en adelante, “Cliente”).
(c) Excepto cuando la Compañía reciba instrucciones previas en contrario, por escrito, por el Cliente, ninguna otra parte tiene derecho a dar instrucciones, particularmente en el contexto de los servicios o la entrega de informes o certificados resultantes de ellos (“Informes”). El Cliente autoriza a la Compañía, irrevocablemente y por la presente, a entregar los Informes a terceros, cuando así lo indique el Cliente o cuando, a su discreción, esté implícito en circunstancias, prácticas comerciales, usos o costumbres.
- Prestación de servicios
(a) La Compañía proporcionará los servicios con celo y diligencia, siguiendo las instrucciones específicas del Cliente, según lo confirmado por la Compañía o, en ausencia de dichas instrucciones, con:
(1) Los términos de cualquier formulario de pedido estándar o hoja estándar de especificaciones de la empresa; y/o
(2) Cualquier práctica comercial, uso o costumbre comercial pertinente; y/o
(3) Métodos que la Compañía considere apropiados sobre una base técnica, operativa y/o financiera.
(b) La información contenida en los Informes proviene únicamente de los resultados de los procedimientos de inspección de acuerdo con las Instrucciones del Cliente y/o nuestra evaluación de estos resultados, sobre la base de normas técnicas, prácticas comerciales, aduanas u otras circunstancias que deben tenerse en cuenta, a discreción de la Compañía.
(c) Los Informes emitidos por la Compañía reflejarán únicamente los hechos encontrados en el momento de su intervención y dentro de los límites de las instrucciones recibidas o, en ausencia de dichas instrucciones, dentro de los límites de los parámetros alternativos aplicados, según lo dispuesto en la cláusula 2 (a). La Compañía no tiene la obligación de anotar, declarar o reportar ningún hecho o circunstancia que esté fuera de las instrucciones específicas recibidas o de los parámetros alternativos aplicados.
(d) La Compañía puede delegar el desempeño total o parcial de los servicios a un Agente o subcontratista y el Cliente autoriza a la Compañía a proporcionar al Agente o subcontratista toda la información necesaria para su ejecución.
(e) En el caso de que la Compañía reciba documentos que reflejen compromisos asumidos entre el Cliente y terceros, o documentos de terceros, tales como copias de contratos de venta, cartas de crédito, cartas de embarque, etc., estos documentos se considerarán únicamente con fines informativos, sin ampliar o restringir el alcance de los servicios u obligaciones aceptadas por la Compañía.
(f) El Cliente reconoce que la Compañía, al prestar los servicios, no asume el lugar del Cliente o de terceros, no lo exime de ninguna de sus obligaciones, ni acepta, reduce, revoca o se compromete a cumplir cualquier obligación del Cliente con terceros o terceros con el Cliente.
- Obligaciones del cliente
El Cliente garantizará:
(a) el suministro de información, instrucciones y documentos suficientes de manera oportuna (y en cualquier caso no menos de 48 horas antes de la intervención deseada) para permitir la ejecución de los servicios solicitados;
(b) obtener todo el acceso necesario para los representantes de la Compañía al lugar donde se realizarán los servicios y tomará todas las medidas necesarias para eliminar o resolver cualquier obstáculo o interrupción a la prestación de los servicios;
(c) el suministro, si es necesario, de cualquier equipo y personal especial necesario para la prestación de los servicios;
(d) que se adopten todas las medidas necesarias para la protección y seguridad de las condiciones de trabajo, ubicaciones e instalaciones durante la prestación de los servicios y no se basarán, a este respecto, en el dictamen de la Compañía, ya sea solicitada o no;
(e) que la Compañía será informada oportunamente de cualquier riesgo o peligro conocido, real o potencial asociado con cualquier solicitud, incluyendo, por ejemplo, la presencia de riesgo de radiación, elementos o materiales tóxicos o dañinos o explosivos, contaminación ambiental o venenos;
(f) que ejercerá plenamente todos los derechos y cumplirá todas sus obligaciones derivadas de cualquier acuerdo de compraventa o de cualquier otro tipo de contrato celebrado con terceros.
- Tasas y pago
(a) Las tarifas indefinidas entre la Compañía y el Cliente en el momento en que se realiza el pedido o se negocia el contrato corresponderán a las tarifas normales de la Compañía (sujeto a cambios) y todos los impuestos aplicables serán pagados por el Cliente.
(b) Excepto cuando se establezca un período diferente en la factura, el Cliente pagará las tarifas adeudadas a la Compañía en un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha de emisión de la factura. Si no se paga, los intereses de pago atrasados a la tasa del 1,5% por mes (u otra tarifa según se define en la factura), se contarán a partir de la “Fecha de vencimiento” y hasta la fecha de pago efectiva.
(c) El Cliente no tendrá derecho a retener o aplazar el pago de cualquier cantidad adeudada a la Compañía debido a cualquier disputa, reclamación o compensación que el Cliente pueda reclamar contra la Compañía.
(d) La Compañía puede optar por presentar un proceso para cobrar honorarios no pagados en cualquier tribunal que tenga jurisdicción competente.
(e) El Cliente pagará todos los gastos de cobro de la Compañía, incluidos los honorarios del abogado y otros honorarios relacionados.
(f) En caso de cualquier gasto imprevisto o imprevisto que surja en el curso de la ejecución de los servicios, la Compañía se encargará de informar al Cliente y tendrá derecho a cobrar cargos adicionales para cubrir el tiempo extra y los costos adicionales necesariamente incurridos en la realización de los servicios.
(g) Si la Compañía no puede realizar los servicios, en su totalidad o en parte, por cualquier motivo fuera del Control de la Compañía, incluyendo el Incumplimiento por parte del Cliente de cualquiera de sus obligaciones bajo la cláusula 3 anterior, la Compañía tendrá derecho al pago:
1) todos los gastos no reembolsables incurridos; Y
(2) Parte de las tasas acordadas proporcional a los servicios efectivamente prestados.
- Suspensión o Terminación de Servicios
La Compañía tiene el derecho de suspender o cesar, de forma inmediata y gratuita, la prestación de servicios en caso de:
(a) el incumplimiento por parte del Cliente de cualquiera de las obligaciones en virtud de estas Condiciones, si la obligación en cuestión no se cumple dentro de los 10 días siguientes a la notificación del incumplimiento en cuestión realizada al Cliente; O
(b) Plan de recuperación, acreedor, proceso especial de revitalización, insolvencia, liquidación, suspensión o cese de actividad por parte del Cliente.
- Responsabilidad e Indemnización
(a) – Límites de responsabilidad:
(1) La Compañía no es una entidad de seguros y no constituye un garante, renunciando a cualquier responsabilidad en esta capacidad. Los clientes que deseen una garantía de pérdida o daño deben celebrar un contrato de seguro adecuado.
(2) Los Informes se emiten sobre la base de la información y los documentos proporcionados por el Cliente, o en su nombre, únicamente en beneficio del Cliente, que es responsable de actuar de acuerdo con lo que considere más conveniente sobre la base de estos Informes. Ni la Compañía será responsable ante el Cliente o terceros por cualquier acción u omisión basada en estos Informes, ni por cualquier resultado incorrecto resultante de información incierta, errónea, incompleta, engañosa o falsa proporcionada a la Compañía.
(3) La Compañía no será responsable de ningún retraso en la ejecución y no desempeño de los servicios en su totalidad o en parte, que surja directa o indirectamente de cualquier situación que no dependa de la voluntad de la Compañía, incluyendo el Incumplimiento por parte del Cliente con cualquiera de sus obligaciones bajo estas Condiciones.
(4) La responsabilidad de la Compañía con respecto a cualquier reclamación por pérdida, daño o cargos de cualquier tipo no excederá en ningún caso tres veces el monto de las tarifas pagadas con respecto al servicio específico que dio lugar a la reclamación en cuestión, con un límite máximo de 3.000,00 euros por reclamación.
(5) La Compañía no será responsable de ninguna pérdida indirecta o consecuente, incluyendo la pérdida de beneficios, pérdida de negocio, pérdida de aviación, asignación de imágenes o gastos resultantes de la retirada de productos del mercado. La Compañía tampoco será responsable de pérdidas, daños y
o gastos resultantes de reclamaciones hechas por terceros (incluyendo reclamaciones de responsabilidad por reclamaciones de productos) que puedan ser sufridas por el Cliente.
(6) En caso de cualquier reclamación, el Cliente notificará, dentro de los 30 días siguientes a su conocimiento, a la Compañía por escrito de los supuestos hechos que se sustentan en dicha reclamación. En cualquier caso, la responsabilidad de la Empresa emergente por reclamaciones por pérdidas, daños o cargos sólo podrá ser realizada siempre que se fije mediante una sentencia dictada en una demanda que se presentará en el plazo de un año a partir de:
(a) la fecha de finalización por parte de la Compañía de los servicios que originaron la reclamación; O
(b) la fecha en que el servicio debería haberse completado en caso de una denuncia de no ejecución.
(b) Indemnización:El Clienteindemnizará a la Compañía, así como a sus directores, empleados, agentes o subcontratistas por todos los daños, gastos y gastos de cualquier tipo, incluidos los gastos con abogados y cargos legales, derivados de reclamaciones presentadas por usted o terceros, que puedan ser encontrados infundados y/o infundados.
- Varios
(a) Si alguna de las cláusulas de estas Condiciones Generales se considera ilegal o inaplicable en cualquier aspecto, la validez, legalidad y aplicabilidad de las cláusulas restantes no se verá afectada o menoscabada por este hecho.
(b) Durante la duración de la prestación de los servicios y dentro de un período posterior de un año, el Cliente no seducirá ni alentará a los empleados de la Compañía, ni hará ninguna oferta de trabajo, directa o indirectamente, a cesar sus vínculos de empleo con la Compañía.
(c) El uso por parte del Cliente del nombre o marcas comerciales de la Compañía para cualquier propósito no está permitido, excepto si previamente está autorizado por escrito por la Compañía.
- Ley aplicable, jurisdicción y resolución de controversias
(a) La resolución de controversias se someterá preferentemente al ARBITRAJE, de conformidad con las normas de la Cámara de Comercio Internacional (CCI), y el tribunal arbitral debe celebrarse en la ciudad de Oporto, Portugal.
(b) A falta de acuerdo para recurrir a ese medio alternativo de resolución de conflictos, las Partes atribuyen competencia internacional a los tribunales portugueses, y se acuerda que la jurisdicción del Distrito de Oporto es territorialmente competente, excluyendo cualquier otro, sin perjuicio de la posibilidad de recurrir a tribunales superiores, de conformidad con la ley de adjetivos.
- Política de privacidad y protección de datos personales
(a) Los datos personales que se nos transmitan serán tratados en el estricto ámbito de la actividad de esta empresa, y sólo podrán ser comunicados a terceros, en particular a autoridades judiciales, fiscales, administrativas o reguladoras, con el fin de cumplir con las obligaciones legales.
(b) Nuestro equipo administrativo es responsable del tratamiento de los datos personales del Cliente, por medios automatizados o no automatizados, desde su recogida, organización, tratamiento, retención y hasta su supresión, con garantía de confidencialidad y en cumplimiento de las normas establecidas para el tratamiento de datos personales, que actualmente están previstas en el Reglamento (UE) 2016/679, el Parlamento Europeo y el Consejo de 27 de abril de 2016.
(c) Los datos personales se conservarán durante un período de 5 años a partir de la fecha de terminación de las relaciones contractuales efectivamente establecidas, sin perjuicio de un período más largo si la ley así lo establece.
(d) El tratamiento de datos personales es lícito, independientemente del consentimiento expreso de su Titular de los Datos, cuando sea necesario para la ejecución de un contrato del que sea Parte, o para la debida diligencia precontractual a petición del Interesado.
(e) El Cliente tiene derecho, siempre que lo desee, a acceder, solicitar la rectificación, el pago y la limitación del tratamiento de los datos personales que nos indiquen.
(f) Si considera que los datos no se están tratando de conformidad con la legislación vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente, en particular la Comisión Nacional de Protección de Datos.
CONTEO DE RESPLANDORES
